酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员1536:好评
房间卫生不达标 还有穿过的拖鞋没有打扫掉 一点也配不上四星级酒店这个称号 比普通的便捷酒店还要差强人意 服务太差 处理情况不积极 推脱责任 打电话给前台 派了个扫地阿姨上来解决事情 问相关负责人在哪 说放假了也联系不上 电话号码都不知道?? 这种员工想必也没有接受过岗前培训 原来四星级酒店都是这么招聘人员的 真的一点责任心也没有 什么样的人都能来当服务员 保洁员 长见识了 不推荐对酒店卫生有要求的人入住 否则破坏心情
由己:好评
开了6年了,看起还是新酒店,房间大,不错
不二:好评
很干净,下高速就到,适合路过到